Pokemon Go ist ein sehr lustiges Rollenspiel, das das AR-System verwendet. Das Spiel zwingt die Spieler, nach draußen zu gehen, um verschiedene Pokémon zu finden oder gegen andere Trainer zu kämpfen. Und verschiedene Events vereinen Spieler sowohl im Spiel als auch in der realen Welt. Darüber hinaus helfen die Entwickler den Spielern immer gerne bei der Lösung von Problemen mit dem Spiel. Und in diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie den Kundendienst kontaktieren können.

So erreichen Sie ganz einfach den Kundendienst

Das Spiel erhält regelmäßig verschiedene Updates, aber es ist nicht perfekt. Daher können bei vielen Spielern verschiedene Fehler oder Probleme auftreten. Glücklicherweise reagiert der Kundendienst sehr schnell und versucht, so schnell wie möglich zu helfen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Support einfach zu kontaktieren.

Der erste Weg führt durch das Spiel. Öffne das Spiel und gehe zum Hauptmenü. Als nächstes sollten Sie das Einstellungsmenü öffnen. Oben rechts sehen Sie ein Symbol mit einem Fragezeichen. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Artikel finden, die bei der Lösung verschiedener Probleme helfen. Als nächstes müssen Sie auf die Schaltfläche Chat-Symbol klicken. Sie werden zu einem Chatroom mit einem Bot weitergeleitet, der versuchen wird, Ihnen zu helfen. Dann müssen Sie im Chat „Ich brauche noch Hilfe“ schreiben. In diesem Fall werden Sie zu einem Chatroom mit einem Mitglied des Support-Teams weitergeleitet. Sie können Ihr Problem schildern und das Mitglied wird Ihnen höchstwahrscheinlich helfen.

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Und der zweite Weg ist die Nutzung sozialer Netzwerke. Auf der offiziellen Twitter- oder Facebook-Seite von Pokémon Go können Sie den Kundendienst kontaktieren. Dies kann etwas länger dauern, da viele Spieler auf diese Weise kommunizieren. Aber der Support Service wird Ihnen antworten und versuchen zu helfen.