Auf Roblox-Servern können Sie Tausende einzigartiger Spiele spielen, und um besser auszusehen, kaufen einige Spieler kosmetische Gegenstände aus dem In-Game-Store. Manchmal stellen Sie nach dem Kauf eines Artikels fest, dass Sie ihn nicht benötigen, oder Sie haben den Kauf versehentlich getätigt. In diesem Fall möchten Sie Ihr Geld zurückerhalten, indem Sie den Artikel ablehnen. Gemäß den Regeln von Roblox können Sie das gekaufte Produkt nicht zurückgeben, aber es gibt noch einen Weg, und heute werden wir Ihnen sagen, wie es geht.
So erstatten Sie Artikel bei Roblox zurück
Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass es nicht möglich ist, direkt in einigen Spielen auf Roblox-Servern gekaufte Artikel und Dienstleistungen zurückzugeben. Die unten beschriebene Methode hilft Ihnen nur bei der Rückgabe von Artikeln, die Sie im Roblox In-Game Store gekauft haben.
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Wenn Sie versehentlich gekauft haben, können Sie einen Artikel wie folgt zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten:
- Als Erstes müssen Sie zum Roblox-Supportformular gehen.
- Sie müssen Ihre Kontaktinformationen eingeben:Name, E-Mail-Adresse, wiederholte E-Mail-Adresse und Ihren Roblox-Benutzernamen.
- Öffnen Sie als Nächstes die Liste Ihrer Artikel und kopieren Sie die URL des Artikels, den Sie zurückgeben möchten.
- Danach müssen Sie das Gerät, auf dem das Problem aufgetreten ist, und die Art des Problems angeben. In der Liste der Probleme müssen Sie ein Website-Element auswählen.
- Beschreiben Sie im Feld Beschreibung eines Problems Ihr Problem, geben Sie an, warum Sie den Artikel zurückgeben möchten, und fügen Sie die zuvor kopierte URL ein. Um Ihre Chancen auf die Rückgabe eines Artikels zu erhöhen, sollten Sie angeben, dass die Ware von Ihrem Kind, jüngeren Bruder oder Ihrer Schwester ohne Ihre Erlaubnis gekauft wurde.
- Danach müssen Sie auf Senden klicken, um Ihre Nachricht an den Support zu senden.
- Innerhalb von 24 Stunden werden Ihnen Roblox-Mitarbeiter per E-Mail antworten und Sie wissen, ob Ihre Anfrage zur Rückgabe des Artikels genehmigt wurde.
Abschließend fügen wir hinzu, dass diese Methode nicht missbraucht werden darf, da es sich eher um eine Ausnahme von der Regel als um eine Arbeitsmethode handelt.