Die meisten Live-Service-Spiele haben eine Vielzahl von Problemen, die die Benutzer betreffen, und noch mehr, wenn es sich um MMOs handelt. New World, der Schwenk der Amazon Game Studios im Massively Multiplayer-Genre, ist da keine Ausnahme – viele Spieler erinnern sich an die Probleme der ersten Wochen nach dem Start. Ein häufiger Fehler, auf den einige Spieler stoßen, wenn sie versuchen, das Spiel zu starten, ist der Fehler „Produktinformationen nicht gefunden“, normalerweise in Form eines Windows-Popups, der das Schließen des Spiels erzwingt. Wenn Sie Probleme haben, sich bei New World anzumelden, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie den Fehler „Keine Produktinformationen gefunden“ beheben können.
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So beheben Sie den New World-Fehler „Keine Produktinformationen gefunden“
Der Fehler „Keine Produktinformationen gefunden“ ist hauptsächlich auf Kompatibilitätsprobleme mit Ihrem Betriebssystem zurückzuführen. New World unterstützt Windows 7 oder 8 nicht, daher ist ein Upgrade auf Windows 10 ein Muss. Außerdem sollten Spieler sicherstellen, dass sie die neuesten Windows 10-Updates installiert haben
Ein wichtiger Hinweis:New World kann nicht auf einem Windows Preview Insider-Build ausgeführt werden. Laut dem Kundensupport von AGS sollten Spieler zu einem stabilen Build von Windows 10 zurückkehren, wenn dieser Fehler weiterhin auftritt.
Wenn Ihr Windows 10-Build vollständig aktualisiert ist und Sie immer noch Probleme haben, können Sie die folgenden Optionen ausprobieren, um diesen Fehler zu beheben:
- IPv6 ausschalten
- Wählen Sie im Start-/Windows-Menü Einstellungen .
- Wählen Sie Netzwerk und Internet aus .
- Wählen Sie im Abschnitt "Status" unter "Netzwerkeinstellungen ändern" die Option Adapteroptionen ändern aus .
- Wenn das Fenster "Netzwerkverbindungen" geöffnet wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzwerkverbindung.
- Wählen Sie Eigenschaften aus .
- Scrollen Sie zu Internet Protocol Version 6.
- Häkchen entfernen das Feld Internet Protocol Version 6 (TPC/IPv6).
- Wählen Sie OK um Ihre Änderungen für den ausgewählten Netzwerkadapter zu speichern.
- Versuchen Sie erneut, das Spiel zu starten.
- Starten Sie Ihren Computer neu
- Neue Welt installieren
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