Leitfaden zur Diagnose und Fehlerbehebung
Allgemeine Tipps
Wenn Sie ein Teil ersetzen, ersetzen Sie es durch ein genau identisches. Einige (alle?) Diagnosejobs können nur abgeschlossen werden, wenn das Teil genau gleich ist. Ich empfehle auch, ein neues Teil dafür zu kaufen, um die Möglichkeit auszuschließen, einen Stern zu verlieren, falls der Kunde neue Teile möchte. Wenn Sie eine brandneue im Inventar haben, verwenden Sie diese natürlich. Die Verwendung eines gebrauchten Teils spart Ihnen kein Geld, da Sie den Wert so oder so erstattet bekommen. In diesem Fall könnten Sie mit diesem Teil auf PCBay viel mehr Geld verdienen.
Lehnen Sie Jobs ab, die möchten, dass Sie ihren PC diagnostizieren und reparieren, aber das versteckte Ziel ASAP haben. Wenn Sie bei der Auftragsannahme nicht alle defekten Teile kennen, sind Sie möglicherweise gezwungen, die Ersatzteile mit Versand am selben Tag zu kaufen, wenn Sie den Stern für Geschwindigkeit nicht verlieren möchten.
Wenn Sie mit Ihrer Diagnose nicht weiterkommen, nehmen Sie den Computer vollständig auseinander. Jedes funktionierende Teil sollte mit einem gelben Aufkleber versehen sein, der es als Teil dieses Computers kennzeichnet, und was übrig bleibt, entweder kaputt oder nicht passend (nicht das richtige Ersatzteil), sind die Teile, auf die Sie achten müssen. Dies ist jedoch eine letzte Methode, da es viel mehr Zeit in Anspruch nimmt, als das Problem richtig zu diagnostizieren und zu beheben.
Wenn in der E-Mail ein bevorzugter Teilehersteller erwähnt wird, sehen Sie sich die PC-Statistiken in der E-Mail an, um zu sehen, welches Teil von diesem Hersteller stammt. In den meisten (allen?) Fällen wird dieses Teil kaputt gehen. Wenn das Budget dem Ladenpreis des Teils sehr nahe kommt (ca. 40 bis 50 $ Unterschied), ist es höchstwahrscheinlich das einzige defekte Teil, und Sie können es für den nächsten Tag bestellen, bevor der PC überhaupt ankommt.
Häufiges Sparen ist eine gute Idee. Normalerweise spare ich, bevor ich einen Job abschicke, um zu sparen, kurz bevor ich einen Stern vermassele. Veraltete Saves, die so erstellt wurden, lösche ich immer dann, wenn mir die Jobs komplett ausgehen – auf diese Weise habe ich auch immer einen Wendepunkt, bevor ich Teile kaufe (im schlimmsten Fall der letzte Save, bevor ich einen neuen Batch von Jobs annehme). Sie können auch Abschaum speichern, indem Sie einen Diagnoseauftrag annehmen, das Spiel speichern, zum nächsten Tag gehen, den Computer komplett zerlegen, die defekten Teile notieren, dann den Speicher erneut laden und die Teile im Voraus kaufen. Beachten Sie jedoch, dass Sie auf diese Weise Aufgaben im Zusammenhang mit In-Game-Tagen zwar schneller erledigen können, dies jedoch in Echtzeit zu einem langsameren Fortschritt führt (weniger Geld und XP), es sei denn, Sie sind wirklich schlecht darin, defekte Teile zu identifizieren. Der einzige Vorteil dieser Methode ist, dass Sie sich andere Teile merken können, die auch ausgetauscht werden können, und möglicherweise einen kleinen Gewinn damit erzielen, aber das Budget im Auge behalten. Ich halte das generell für nicht der Mühe wert.
PC reagiert nicht auf Einschalten, keine Lüfter drehen sich, nichts auf dem Bildschirm
- Mögliches Problem: defektes Netzteil
- Lösung: Nehmen Sie das Netzteil heraus. Sehen Sie es sich im Inventar an, wenn es kaputt ist, bestellen Sie einen Ersatz.
- Mögliches Problem: defektes Motherboard
- Lösung: Nehmen Sie das Motherboard heraus (überprüfen Sie zuerst das Netzteil, da es einfacher ist, es herauszunehmen). Sehen Sie es sich im Inventar an, wenn es kaputt ist, bestellen Sie einen Ersatz.
Wenn Sie zuvor an dem PC gearbeitet haben, überprüfen Sie, ob das Gehäuse, die Lüfter und die GPU mit dem Motherboard verbunden sind, da sonst dasselbe Symptom auftreten kann, ohne dass diese Teile tatsächlich kaputt gehen.
Lüfter drehen sich und/oder leuchten auf, aber der Bildschirm ist leer
- Problem: defekte GPU
- Lösung: Nehmen Sie die GPU heraus, prüfen Sie im Inventar, ob sie defekt ist, und bestellen Sie Ersatz.
Stellen Sie sicher, dass die GPU an das Netzteil und den Monitor angeschlossen ist, da sie sonst das gleiche Symptom hervorrufen kann, obwohl sie nicht wirklich defekt ist.
Der PC geht über den Startbildschirm hinaus, gibt aber einen Fehler aus:Keine CPU/RAM/Festplatte gefunden
- Problem: Die im Fehler erwähnte Komponente ist defekt
- Lösung: Nehmen Sie die erwähnte Komponente heraus, überprüfen Sie das defekte Inventar und bestellen Sie einen Ersatz.
Denken Sie daran, dass sich möglicherweise mehrere RAM-Sticks oder Festplatten im PC befinden und Sie nicht wissen, welche defekt ist, bis Sie das Inventar überprüfen. Wenn es bei Festplatten eine HDD und eine SSD gibt, ist es normalerweise die HDD. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Festplatte sowohl an das Motherboard als auch an das Netzteil angeschlossen wurde, da ein Nichtanschluss ebenfalls den Fehler „Keine Festplatte gefunden“ erzeugen kann.
Wenn Sie die Festplatte austauschen, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung „Kein Betriebssystem gefunden“, in diesem Fall müssen Sie einen USB-Stick einstecken, während der PC hochfährt (Neustart, wenn Sie den Fehlerbildschirm bereits haben) und das Betriebssystem (Betriebssystem ) wird automatisch installiert.
Der PC startet normal, ohne Fehler, aber das Ziel bleibt rot, als wäre es nicht abgeschlossen
- Mögliches Problem: Viren
- Lösung: Stecken Sie einen USB-Stick ein, starten Sie den PC und installieren Sie die Virenscanner-App. Starten Sie den PC neu, führen Sie dann die Virenscanner-App aus (Doppelklick), suchen Sie nach Viren und klicken Sie auf die Schaltfläche „Dateien bereinigen“, wenn mehrere infizierte Dateien gefunden wurden. Wenn es nach dem Scan keine solche Schaltfläche gibt und die Anzahl der infizierten Dateien 0 ist, hat der PC keinen Virus.
- Mögliches Problem: keine Wärmeleitpaste oder CPU-Kühler defekt
- Lösung: Wenn Sie den PC einschalten, prüfen Sie, ob sich der CPU-Kühler dreht/aufleuchtet. Nehmen Sie den CPU-Kühler ab. Wenn es sich nicht drehte/leuchtete, sehen Sie im Inventar nach, ob es kaputt ist, und bestellen Sie einen Ersatz. Wenn es nicht kaputt ist oder Sie bereits einen Ersatz haben, wählen Sie in der ersten Kategorie (Werkzeuge und Software) die Wärmeleitpaste aus. Klicken Sie auf die CPU, um sie anzuwenden. Sie sollten einen silbrig weißen Fleck darauf sehen. Setzen Sie den CPU-Lüfter wieder ein (vergessen Sie nicht, sein Kabel anzuschließen).
Wenn Sie überprüfen, ob sich der CPU-Kühler dreht, stellen Sie sicher, dass er mit dem Motherboard verbunden ist. AIO-Kühler müssen nur vom Block an der CPU angeschlossen werden, nicht am Radiator.
- Mögliches Problem: Sie haben ein defektes Teil gegen ein anderes ausgetauscht
- Lösung: Nehmen Sie das Teil heraus, das Sie „repariert“ haben, und installieren Sie eines, das mit dem Original identisch ist. Wenn Sie nicht wissen, was das Original war, weil Sie es bereits verkauft haben und sich nicht erinnern können … Pech gehabt, laden Sie einen älteren Spielstand neu.