Als jemand, der täglich im Kundendienst arbeitet und sich um Garantieangelegenheiten kümmert, hätte ich mir nie vorstellen können, nach der Arbeit 36 Stunden (bisher) in dieses Spiel zu versinken und dann eine Anleitung zu schreiben, wie man den Job im Spiel besser macht … lol
Tipps und Tricks zum Freischalten des Erfolges Platzhirsch
Ich habe nicht alle Spielmechaniken herausgefunden, aber das sind nur ein paar Dinge, die ich gefunden habe und die mir sehr geholfen haben.
Vorbereitung
- Das Wichtigste ist, sich mit dem Spiel vertraut zu machen und zu wissen, wie jedes Problem gelöst wird und in welcher Reihenfolge die Lösungen eingehen. Es gibt schließlich einige Abkürzungen, mit denen Sie die Zeit verkürzen können.
- Auf dem niedrigsten Schwierigkeitsgrad spielen. Sie müssen es sich nicht noch schwerer machen.
- Upgrades sind hilfreich, ich habe alle für den Support Desk und die Datenbank ausgereizt. Die Möglichkeit, Aufgaben zu automatisieren, spart Zeit, und die Möglichkeit, die Kundenakte mit einem Klick zu öffnen, ist auch eine große Zeitersparnis für VIP-Kunden. (Wenn Sie Geldprobleme haben, warten Sie, bis Sie ein Spiel mit einem Ende beendet haben, bei dem Sie nicht gefeuert werden, und gehen Sie dann ins BIOS, und es gibt eine Option, neue Spiele mit ein bisschen Geld zu starten).
- Spätere Tage waren für mich einfacher als frühere, da Upgrades sehr hilfreich sein können und die unangenehmen Tage, an denen Sie beim manuellen Senden bestimmter Dinge feststecken, ziemlich langsam werden können.
- Öffne 2 Fenster, wenn du kannst. Am Anfang kann ich mit 3 Fenstern umgehen, aber an dem Tag, an dem ich die Errungenschaft bekam, hatte ich nur etwa 1-2 Fenster gleichzeitig geöffnet.
- Versuchen Sie dies nicht an Tagen, an denen Sie die besonderen Kunden bekommen. Sie sind diejenigen, die auf unbestimmte Zeit auf Sie warten, wenn Sie sie aktiv oder wartend lassen. (Zufälliger Tipp, Sie können Jimmy sofort loswerden, indem Sie ihn nach seinem Telefoncode fragen, Petr, indem Sie ihm sagen, dass Sie nicht helfen können, und den vergesslichen alten Mann, indem Sie zuerst mit Ja antworten, dann warten, bis er etwas sagt, und sich anstellen ihn fragen, was das Problem ist, und das Fenster schließen)
Im Spiel
Sobald ich alle Support-Desk- und Datenbank-Upgrades hatte, kann ich sofort sehen, was das Problem ist und wie die Garantieabdeckung für die Kunden ist.
- Versuchen Sie für Kunden mit Standard- und ohne Garantie immer Ihr Glück, je nachdem, welches Problem sie haben, indem Sie einen Service weiterverkaufen. Vielleicht hast du Glück.
- Sie können dem Kunden mit einem zweiten Vorschlag voraus sein, das kann viel Zeit sparen, aber stellen Sie sicher, dass Sie nicht zwei Eingaben hintereinander senden. Lassen Sie den Kunden vorher etwas sagen, sonst verwirren Sie ihn. Zum Beispiel, wenn das Internet eines Kunden nicht funktioniert und Sie ihn gebeten haben, sich die Einstellungen anzusehen. Nachdem sie etwas wie „Okay, lass mich das versuchen“ sagen und Sie warten, können Sie einfach sofort den nächsten Vorschlag senden, ohne zu wissen, ob das funktioniert hat oder nicht, was darin bestehen sollte, das Telefon neu zu starten, in Erwartung, dass sie sagen:„Das hat es getan geht nicht“. Wenn es funktioniert hat, in die Einstellungen zu gehen, ignorieren sie den zweiten Vorschlag. Wenn dies nicht der Fall war, geben sie ihnen eine Sekunde Zeit und sie sollten auf den zweiten Vorschlag reagieren, den Sie in die Reihe gestellt haben. Und dann können Sie fortfahren und den nächsten Vorschlag einreihen und so weiter und so fort.
- Sobald eine Lösung funktioniert hat, schließen Sie einfach das Fenster, der Kunde hat vielleicht etwas Nettes zu sagen oder fragt nach den Protokollen, die die automatischen Prozess-Upgrades für Sie erledigen. Sie müssen nicht herumsitzen und zusehen, das Fenster schließen und zum nächsten Kunden gehen.